Nosso Serviço de Atendimento e Relacionamento com o Cliente foi desenvolvido para tornar seu contato conosco mais fácil e agradável. Estamos aqui para te ouvir e oferecer toda a assistência que você precisar!

Um dos pilares da Stein é a valorização da qualidade na execução dos serviços e dos materiais. Nosso compromisso é cumprir os prazos de garantia estabelecidos pelas normas brasileiras de regulamentação (NBR), ressaltando sempre a importância das manutenções periódicas, que são essenciais para assegurar os melhores resultados em nossos empreendimentos.

Por essa razão, e prezando pela transparência nas relações, a Stein informa que em caso de solicitação de serviços que não estejam mais sob responsabilidade da Construtora, será emitida uma cobrança referente visita técnica e de serviços prestados ao proprietário do imóvel. O valor da visita técnica é de R$ 250,00, podendo ser ajustado conforme a realização de serviços extras e/ou mediante aprovação de orçamento específico.

Nosso prazo máximo de resposta para os chamados está estimado em até dois (2) dias úteis, e após essa resposta, nosso prazo máximo para realização da visita técnica está estimado em até 5 (cinco) dias úteis. Importante destacar que os funcionários da Stein não estão autorizados a receber qualquer valor pelos serviços prestados, estes serão cobrados via boleto bancário.

Para realizar uma solicitação, preencha o formulário na próxima página.